В целях соблюдения правил пожарной безопасности гостям, проживающим в Гостинице, запрещается:
- Пользоваться в номерах нештатными (не предусмотренными оснащением номера) электронагревательными приборами, а также удлинителями, переходниками и др.
- Хранить и приносить в номера огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества, громоздкие (крупногабаритные) вещи.
- Уходя из номера, оставлять включенными электроприборы (освещение, телевизор).
- Курить в номерах, коридорах и холлах. За курение в неположенном месте налагается штраф 3000 руб. При повторном случае курения в указанных выше местах администрация гостиницы имеет право выселить постояльца.
- Накрывать включенные торшеры и настольные лампы.
- При работающем кондиционере окна и наружные входные двери должны быть закрыты.
С целью обеспечения порядка и безопасности проживающих в гостинице не разрешается:
- Оставлять посторонних лиц в номере в своё отсутствие.
- Нарушать покой проживающих после 23.00.
- Нарушать санитарные нормы и требования в гостиничном номере.
- Выбрасывать мусор, бутылки и другие предметы из окон гостиницы.
- Выносить белье, полотенца и инвентарь из номера.
- Гостям надлежит бережно относиться к имуществу, оборудованию Гостиницы, соблюдать санитарные нормы и общественный порядок.
При выезде из гостиницы гость обязан:
- сдать номер администратору
- сдать ключ от номера администратору
- произвести окончательный расчёт за предоставленные услуги
Если клиент неоднократно нарушает внутренние правила проживания в гостинице, что приводит к материальным убыткам или создаёт неудобства для проживания других посетителей, гостиница имеет право отказать в поселении или расторгнуть договор (осуществить выселение). В этом случае после вычета суммы, покрывающей нанесенные посетителем материальные убытки и (или) штрафы, предусмотренные настоящими правилами, постояльцу возвращается остаток внесённой ранее оплаты.
Администратор имеет право отказать в поселении в случаях:
- у приезжающих отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые;
- отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в необходимой сумме;
- у гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт;
- гость отказывается соблюдать внутренние правила проживания в гостинице (режим курения, парковки и т.д.);
- гость внесён в список нежелательных постояльцев (стоп- лист);
- в других случаях, предусмотренным законодательством РФ.
В спорных случаях вопросы решает администрация.
